ДИТ Москвы и «Яндекс.Деньги»: умный город будет безналичным

15.11.2018 > 10:40
ДИТ Москвы и «Яндекс.Деньги»: умный город будет безналичным
Фото: Profivideos, Pixabay.com
Департамент информационных технологий Москвы (ДИТ) и платежный сервис «Яндекс.Деньги» в преддверии утверждения госпрограммы «Умный город - 2030» в I квартале 2019 года оценили, насколько жители столицы готовы к цифровому будущему. Согласно исследованию мэрии и платежного сервиса, только 11% москвичей предпочитают платить наличными. Остальные или вовсе перестали использовать бумажные деньги, или чередуют их с безналичными методами оплаты.
Москвичи отказываются от наличных

ДИТ и «Яндекс.Деньги» (лидер по количеству пользователей среди сервисов электронных денег, по октябрьским данным Mediascope, - прим. PRO IoT) обнародовали результаты исследования «Использование электронных платежных сервисов в Москве», в рамках которого опросили в октябре 2018 года около 1 тыс. жителей столицы. Учитывались результаты телефонного опроса, данные о платежах через городские ресурсы, сервис, пластиковые и виртуальные карты «Яндекс.Денег».

Согласно исследованию, больше всего безналичными платежами пользуются москвичи 18-30 лет, половина из них по несколько раз в день используют различные электронные платежные инструменты. Немногим менее активны жители столицы в возрасте 31-50 лет, 39% которых чаще чем раз в день прибегают к этим способам оплаты. Однако даже старшее поколение (от 50 лет) знакомы с электронными платежами, 33% опрошенных этой возрастной категории пользуются новыми инструментами не реже раза в неделю.

Банковские карты превалируют при расчетах (94% респондентов среди использующих безналичные способы оплаты), затем идет мобильный банкинг (40%), платежи через интернет-банк (32%), электронные деньги (16%). Примерно каждый десятый платил смартфоном с мобильного счета и через сервисы бесконтактной оплаты, а 1% жителей пользовались криптовалютой. «За последние три года объем городских онлайн-платежей (за интернет, кредиты, ЖКУ, билеты на транспорт и по квитанциям от разных учреждений) вырос на 25%», - рассказал руководитель аналитического управления ДИТ Иван Бутурлин. При этом оборот бесконтактных платежей в Москве сопоставим с оборотом в Санкт-Петербурге, Новосибирске и Екатеринбурге вместе взятыми.

Безналичное будущее

В ближайшем будущем объем безналичных платежей будет только расти. Как прогнозировал ранее Банк России, по итогам 2018 года доля безналичного оборота в стране превысит 55%, в 2016 году этот показатель составлял 40%. Так, с 2021 года интернет-магазины вне зависимости от оборота будут обязаны принимать к оплате банковские карты (пока такому правилу должны подчиняться интернет-магазины с оборотом от 40 млн руб.). Над соответствующим законопроектом работает комитет Госдумы по финансовому рынку.

Кроме того, в январе 2019 года должна начать работу Система быстрых платежей (СБП), разрабатываемая Ассоциацией ФинТех и Банком России. Планируется, что сначала платежами между различными счетами с помощью мобильного телефона смогут обмениваться физические лица, на втором этапе, в III квартале, они уже смогут совершать переводы в пользу коммерческих компаний, платить с помощью QR-кода.

В целом, показатели исследования ДИТ и «Яндекс.Денег» характеризуют ситуацию по России. Октябрьское исследование Mediascope (участвовали россияне 12-55 лет из городов с населением более 700 тыс. человек в шести федеральных округах и городов Дальневосточного региона с населением более 600 тыс. человек, - прим. PRO IoT) выявило аналогичные тенденции. Больше всего в 2018 году выросла аудитория сервисов электронных денег (71% опрошенных) - рост по сравнению с 2017 годом на 22,8%. Банковскими картами рассчитываются 88,9% респондентов (рост на 12,2%), интернет-банкинг используют 87,2% опрошенных (рост на 8,9%). Аудитория мобильных бесконтактных платежей выросла в 3,5 раза - ими пользуются 36,3% респондентов.

Цифровая грамотность

Несмотря на растущий безналичный оборот необходимо повышать цифровую грамотность населения, считают в ДИТ: «В общей сложности, 28% процентов респондентов (по итогам исследования ДИТ и «Яндекс.Денег», - прим. ред.) говорят, что не знают о безналичных платежах, что им неудобно использовать такие инструменты оплаты или они просто не умеют ими пользоваться».

Генеральный директор «Яндекс.Денег» Иван Глазачев также обратил внимание, что часть опрошенных имеют негативный опыт при использовании безналичной оплаты. Так, 16% москвичей сталкивались с тем, что платежный сервис был недоступен, 6% - с длительными сроками зачисления, у 3% мошенники обманом получили доступ к счету. «По данным Центробанка, объем мошенничества относительно всего объема операций по банковским картам измеряется тысячной долей процента. Около 90% всех случаев мошенничества с электронными платежами связаны с двумя причинами: воздействие вредоносного кода (вируса) или злоупотребление доверием, то есть обман и социальная инженерия».

Рубрика: Рынок
Все Статьи

Комментарии
Авторизоваться