«Тинькофф банк» представил голосового помощника «Олег»

13.06.2019 > 13:16
«Тинькофф банк» представил голосового помощника «Олег»
Олег Тиньков. Фото: Wikipedia
Банк «Тинькофф» представил голосового помощника в сфере финансов и лайфстайл-услуг, созданного в России. Разработка получила имя «Олег».

Голосовой помощник будет интегрирован в мобильное приложение «Тинькофф», говорится в сообщении банка. «Голосовой помощник сможет распознавать и интерпретировать запросы пользователей, задавать уточняющие вопросы, решать их задачи, беседовать на разные темы. «Олег» поможет им управлять голосом всеми ключевыми финансовыми и lifestyle услугами экосистемы «Тинькофф», - поясняется в сообщении.

В первой версии помощника доступны следующие функции: денежные переводы на счета в «Тинькофф» и Сбербанке, бронирование столиков в ресторанах, запись пользователей в салоны красоты, заказ билетов в кино, поиск скидок на товары и услуги. Кроме того, «Олег» способен общаться на свободные темы, давать полезные советы, консультировать по банковским вопросам и акциям, управлять дебетовой и кредитной картами, заказывать и отправлять на почту электронные документы (например, справку для посольства).

Разработчики описывают «Олега» как мужчину от 25 до 40 лет. «Он вежливый, не любит панибратства, и, если нужно, может быть настойчивым. Ему не чуждо чувство юмора, и он не учит пользователя жизни, пока тот не попросит. В иррациональных ситуациях он может выразить несогласие или даже неодобрение – но не долго, нудить он не будет. Олег догадывается, что он не совсем человек, но это его не слишком волнует», - рассказывают разработчики.

В дальнейшем голосовой ассистент будет интегрирован во все элементы экосистемы «Тинькофф» – Путешествия, Мобайл, Инвестиции, Страхование, Развлечения, Бизнес, Джуниор и др. Кроме того, «Олег» сможет идентифицировать голос клиента с помощью собственных биометрических технологий банка и выполнять его голосовые команды, требующие авторизации в мобильном приложении.

Совершенствование помощника ведется на суперкомпьютере «Тинькофф» (кластер «Колмогоров») с помощью глубоких нейросетевых моделей и речевых технологий, с которыми банк работает с 2014 года в рамках стратегии AI First.

Основатель банка «Тинькофф» Олег Тиньков на Петербургском международном экономическом форуме в июне 2019 года рассказывал, что разработчики «Олега» наблюдали за диалогом своего ассистента с голосовым помощником «Яндекса» - «Алисой». По словам Тинькова, «Алиса» оказалась умнее «Олега» и «отшила его, когда тот пытался с ней флиртовать».

Все Новости

Комментарии
Авторизоваться