Google признал, что его сотрудники слушают речевые записи пользователей умных колонок

12.07.2019 > 13:04
Google признал, что его сотрудники слушают речевые записи пользователей умных колонок
Фото: flickr.com
Сотрудники Google регулярно прослушивают голосовые команды пользователей умной колонки Google Home и голосового помощника Google Assistant в соответствующем приложении.

«При работе по развитию речевых технологий для большего количества языков мы сотрудничаем с экспертами-лингвистами по всему миру, которые понимают нюансы и акценты конкретного языка. Эти языковые эксперты изучают и транскрибируют небольшую часть [голосовых] запросов, чтобы помочь нам лучше понять эти языки. Это важная часть процесса построения речевых технологий, и она необходима для создания таких продуктов, как Google Assistant», - написал в корпоративном блоге менеджер по поисковым продуктам Google Дэвид Монсис (David Monsees).

По его словам, сотрудники Google не знают, чьи речевые фрагменты они прослушивают и не имеют доступа к личной информации пользователей из их учетных записей. В поле зрения экспертов попадает лишь около 0,2% всех доступных аудио-фрагментов. При этом экспертам запрещено расшифровывать разговоры или другие звуки, звучащие на фоне, их полномочия касаются лишь команд, отданных непосредственно устройствам или приложениям Google.

В то же время ТАСС ссылается на информацию Associated Press, согласно которой на такое признание корпорация вынуждена была пойти после того, как около тысячи голосовых команд, отданных пользователями приложений или смарт-колонок Google, оказались в распоряжении бельгийского телеканала VRT. Отдельные записи содержали личную информацию о пользователях, а также разговоры на заднем плане. Монсис признал, что эти записи были в нарушение регламента переданы телеканалу одним из экспертов по распознаванию голландского языка. В связи с этим Google проводит расследование инцидента.

В апреле текущего года стало известно, что в Amazon в глобальном масштабе работают сотрудники, которые транскрибируют голосовые команды, зафиксированные голосовым помощником Alexa после активирующего слова, и возвращают их в ПО платформы, чтобы в будущем Alexa могла более эффективно реагировать на человеческую речь.

Сообщалось, что в Amazon работают тысячи штатных сотрудников и подрядчиков в нескольких странах, включая США, Коста-Рику и Румынию, смена которых длится до девяти часов, в течение которых они прослушивают до 1000 голосовых фрагментов. Прослушиваемые аудиофрагменты могут быть описаны как «обыденные» разговоры и даже «возможно криминальные», включая сцены потенциального сексуального посягательства.

Все Новости

Комментарии
Авторизоваться